抗菌标志产品质量管理方法

时间:2015-04-13 21:21:47 来源:CIAA 点击量:

中关村汇智抗菌新材料产业技术创新联盟(以下简称“联盟”)将采取一系列措施,来确保产品质量、检验水准并有效保护抗菌标志,以保证抗菌标志产品的信誉,维护使用者的正当权益和消费者的合法利益。这些措施包括:

一、抗菌标志产品技术规范
联盟制定《抗菌标志产品技术规范》,用以指导抗菌标志产品的申请、检测与市场规范工作。
《抗菌标志产品技术规范》将根据市场需要进行不定期的技术修订和重新发布。

二、抗菌检测实验室能力建设
联盟委托经其认可的、获得CNAS / CMA认可的抗菌检测实验室,根据《抗菌标志产品技术规范》,对申请使用抗菌标志的产品进行检测。
联盟通过定期组织抗菌检测比对和技术培训,对其认可的抗菌检测实验室进行能力建设,以保证其抗菌检测的专业水准。

三、抗菌产品责任管理者制度
抗菌产品管理责任者是企业按照联盟要求,在企业中安排的,专门负责抗菌标志产品质量管理和抗菌标志使用管理的工作人员。
按照《抗菌标志使用管理办法》,凡是抗菌标志使用单位,必须在单位内部设置抗菌产品管理责任者一名。如果原有抗菌产品管理责任者工作有变动,应在15个工作日内设置新的抗菌产品管理责任者并上报联盟,以便及时进行备案更新。
作为抗菌标志使用单位抗菌产品质量和抗菌标志使用最直接的监督人,抗菌产品管理责任者是本单位和联盟、消费者三方进行联系与沟通的纽带。其主要职责包括但不限于以下方面:
1、抗菌产品管理责任者应当通过参加联盟组织的专业会议和培训,掌握抗菌相关基础知识,了解抗菌产品质量检测程序与方法,知晓抗菌标志使用与宣传规范等。
2、抗菌产品管理责任者应当掌握本单位抗菌标志产品所采用的抗菌剂类型、抗菌加工部位和抗菌加工方法,以及产品的抗菌性能和安全性能,以更好地对抗菌标志产品质量进行控制。
3、抗菌产品管理责任者应当主持在单位内部建立抗菌标志产品质量控制体系,并负责在《抗菌标志使用资格证书》有效期内维持该质量控制体系在单位内的规范运作与实施。
4、抗菌产品管理责任者应当熟练掌握抗菌标志的使用要求与宣传规范,并对本单位在经营活动中正确使用抗菌标志、准确宣传抗菌标志提供专业指导。
5、抗菌产品管理责任者应当协助联盟对抗菌标志产品进行市场抽样检验,并将抽验检验情况及时反馈到本单位,然后针对具体问题及时作出处理。
6、抗菌产品管理责任者应当配合联盟对本单位进行年度审核。
7、抗菌产品管理责任者作为单位指定的信息联络员,应将本单位遇到的相关问题及时与联盟沟通,同时也将联盟的最新资讯和信息及时传达到本单位,达到提高效率快速解决问题的目的。
8、联盟就抗菌标志产品对消费者提供不同方式的免费咨询。凡涉及到具体单位的抗菌标志产品问题,联盟将及时反馈给该单位,由该单位抗菌产品管理责任者负责及时解决消费者的疑问与投诉。

四、抗菌标志产品质量诚信保证制度
凡是抗菌标志使用单位,均需向联盟递交《抗菌标志产品质量承诺书》,并承担对抗菌标志产品质量承诺的违诺责任。

五、抗菌标志产品不定期市场抽样检验制度
为确保抗菌标志产品质量与制造商符合声明一致,即抗菌标志产品质量和送检的检测样品质量相一致,联盟将对抗菌标志产品进行不定期市场抽样检验。对于抗菌标志被许可使用单位的违规处理措施包括:
1、联盟经调查、取证、审验,如果发现产品有不符合标准的情况,第一次被确认,该单位将被处以信誉危机的书面警告,并被要求尽早排除发现的缺陷,尽早提交改正后的产品,以便进行重新检测。
2、联盟第二次确认抗菌产品质量不符合标准,该单位将接收到失去信誉的书面通知,并被撤销使用抗菌标志的资格。该单位应自证书撤销之时起的3个月内停止现有广告材料、展示材料、标签等的使用。

六、抗菌标志使用单位年度审核制度
年度审核是联盟对抗菌标志被许可使用单位进行的动态管理,内容包括:
1、抗菌标志产品质量年度审核,将审核:
1)具有抗菌检测资质的实验室出具的抗菌性能检测报告
2)ISO9000质量管理体系年度审核情况(没有建立ISO9000质量管理体系单位,将对其抗菌标志产品内部质量控制情况,包括抗菌标志产品质量管理体系、生产批次记录、批次检测记录等进行审核)
2、抗菌标志使用合规情况年度审核,将审核:
1)抗菌标志使用情况
2)抗菌标志产品性能说明标签
3)抗菌标志相关宣传资料
3、有关抗菌标志产品的执法部门检查、消费者投诉等处理情况
凡是抗菌标志使用单位均须参加年度审核工作,并责成抗菌产品管理责任者负责该项工作以保证连续性,同时应当保证所汇报的数据真实准确。
对于连续两年不参加年度监督审核的单位,联盟将结合产品质量市场抽样检验结果、抗菌标志使用情况及其它考核结果,考虑是否取消其抗菌标志使用权。

七、消费者投诉受理机制
联盟将非常重视消费者的反馈与投诉,并设立消费者投诉即时反应机制与处理机制,以加强对抗菌标志使用单位的质量控制。
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